🔐 Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Azak Klima Ltd. Şti. kuruluşu olan ONLİNE KLİMA (“onlineklima.com.tr”) tarafından, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

ONLİNE KLİMA (Azak Klima Ltd. Şti.)

  • Adres: Çırçır Mah. Maslak Yokuşu sk. No:21 Eyüpsultan- İSTANBUL
  • E-posta: [email protected]

2. Kişisel Verilerin Toplanması

onlineklima.com.tr, hizmetlerimizi sunmak, siparişlerinizi işlemek ve deneyiminizi geliştirmek amacıyla sizlerden aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

  • Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası (sabit ve mobil), e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
  • İşlem Güvenliği Verileri: Şifre, parola bilgileri (şifreli ve geri döndürülemez şekilde), IP adresi, tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerezler (cookies).
  • Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (Kredi/banka kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcılar aracılığıyla, şirketimiz tarafından doğrudan saklanmaz), fatura bilgileri.
  • Pazarlama Verileri: Tercihleriniz, alışveriş geçmişiniz, ilgi alanlarınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir:

  • Satın alma işlemlerinizi gerçekleştirmek, siparişlerinizi kaydetmek ve teslimat süreçlerini yönetmek.
  • Sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek (Garanti, İade ve Değişim süreçleri).
  • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerini yürütmek.
  • Hizmetlerimizi iyileştirmek, kişiselleştirmek ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapmak (izniniz dahilinde).
  • Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve kötü niyetli faaliyetleri engellemek.
  • Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme, vergi ve resmi kurum talepleri) yerine getirmek.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK’nın öngördüğü şartlara uygun olarak aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

  • Lojistik ve Kargo Şirketleri: (Horoz Lojistik, Kargokar ve Ambar Şirketleri) Ürün teslimatı için ad, soyad ve adres bilgileri.
  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için finansal veriler.
  • Hukuki Zorunluluklar: Yasal yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkemeler, Vergi Daireleri vb.) tarafından talep edilmesi halinde.
  • İş Ortakları: Pazarlama, analiz ve yazılım hizmeti aldığımız yerli/yabancı iş ortaklarına (gerekli gizlilik sözleşmeleri ile).

5. Çerezler (Cookies) Kullanımı

onlineklima.com.tr web sitesinde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitemizi analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik/reklam sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

  • Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
  • Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddetme veya silme hakkına sahipsiniz. Ancak bu durumda, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayınız.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
  6. KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  7. Yukarıdaki düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak (e-posta veya taahhütlü posta yoluyla) yukarıdaki iletişim adreslerimize iletebilirsiniz.